Základní výcvik v mediaci - 100 hodin
Obsah kurzu
Spor nikdy není jen o tom, o čem se na první pohled zdá, že je...
Chcete rozvinout a zoptimalizovat své komunikační kompetence? Chcete umět řešit konflikty nebo přemýšlíte o práci mediátora? Potom je tento kurz právě pro Vás!
Program předkládá účastníkům ověřené nástroje, které představuje jako alternativní řešení konfliktních situací. V rámci praktických částí je nechá prožít skutečné modelové situace pod dohledem zkušených lektorů.
Délka kurzu: 100 h
Název a číslo akreditace MPSV ČR: Metody zvládání konfliktních situací v sociální práci, A2019/0078-SP/PC/PP/VP
Z obsahu kurzu:
- Kurz bude zahrnovat dvě důležité oblasti – komunikaci a samotný konflikt.
- Jako první si osvojíte jednotlivé složky komunikace, komunikační proces, techniky komunikace a komunikaci v konfliktu.
- Dále se dostanete ke konfliktu samotnému - jeho definicím, dělení, fázím i eskalacím.
- Podstatná část kurzu bude věnována účinným způsobům řešení konfliktů.
- Proberete alternativní řešení konfliktu vs. institucionální a zákonné, jeho výhody a nevýhody.
- Získáte informace o vyjednávání a o způsobech řešení konfliktů v situacích, kdy "to jde hladce" a když „se to komplikuje“.
- Součástí semináře bude také vhled do právního pozadí řešení konfliktů a etické aspekty řešení konfliktů.
- Velká část semináře bude zaměřena na nácviky modelových situací, při nichž si procvičíte jednotlivé způsoby řešení konfliktů i samotnou komunikaci.
Program má ambice pomoci zvládnout metodu v jejich základních charakterech. Program reaguje na potřebu, která sociálním pracovníkům vyvstává v souvislosti s charakterm výkonu jejich pomáhající profese. Techniky mediace budou rozvedeny a uzpůsobeny této potřebě, díky čemuž budou absolventi lépe připraveni, jak na vzájemné konflikty klientů služby, tak na konflikty, které s klienty vznikají jim samotným. Program nepřipravuje účastníky na výkon jiné profese mimo rámec zákona o sociálních službách, předkládá jim pouze ověřené metody a kompetence s cílem poskytování kvalitní a bezkonfliktní sociální služby.
Pro koho je kurz určen:
Kurzy jsou určeny všem zájemcům o vzdělávání krizové intervence, sebezkušenostního výcviku a mediace z řad k veřejnosti, dále především sociálním pracovníkům, právníkům, personalistům, psychologům, pedagogům, řídícím pracovníkům, politikům, peer pracovníkům, smírčím radám, přestupkovým komisím aj. Všem, kteří si chtějí rozšířit a zefektivnit svoje dovednosti pro práci s lidmi.
Naše reference:
Úřady a organizace, které nástroje mediací ve své činnosti díky vzdělání ve výcviku již využívají:
- Krajský úřad Moravskoslezského kraje
- Krajský úřad Zlínského kraje
- Krajský úřad Jihomoravského kraje
- Krajský úřad Středočeského kraje
- Úřad pro mezinárodněprávní ochranu dětí Brno
Garantka programu, doc. PhDr. Lenka Holá, Ph.D. o mediaci:
"Zkušenosti ukazují, že mediace umožňuje stranám přicházet s mnohem více efektivními a kreativními řešeními. V 70 až 80% mediovaných případů je dosaženo výsledné pro všechny zúčastněné strany přijatelné dohody. Protože na dohodě pracovaly obě strany za pomoci mediátora, je dohoda reálná, věcná, perspektivní a odráží možnosti a přání obou stran."
Obsah kurzu
Spor nikdy není jen o tom, o čem se na první pohled zdá, že je...
Chcete rozvinout a zoptimalizovat své komunikační kompetence? Chcete umět řešit konflikty nebo přemýšlíte o práci mediátora? Potom je tento kurz právě pro Vás!
Program předkládá účastníkům ověřené nástroje, které představuje jako alternativní řešení konfliktních situací. V rámci praktických částí je nechá prožít skutečné modelové situace pod dohledem zkušených lektorů.
Délka kurzu: 100 h
Název a číslo akreditace MPSV ČR: Metody zvládání konfliktních situací v sociální práci, A2019/0078-SP/PC/PP/VP
Z obsahu kurzu:
- Kurz bude zahrnovat dvě důležité oblasti – komunikaci a samotný konflikt.
- Jako první si osvojíte jednotlivé složky komunikace, komunikační proces, techniky komunikace a komunikaci v konfliktu.
- Dále se dostanete ke konfliktu samotnému - jeho definicím, dělení, fázím i eskalacím.
- Podstatná část kurzu bude věnována účinným způsobům řešení konfliktů.
- Proberete alternativní řešení konfliktu vs. institucionální a zákonné, jeho výhody a nevýhody.
- Získáte informace o vyjednávání a o způsobech řešení konfliktů v situacích, kdy "to jde hladce" a když „se to komplikuje“.
- Součástí semináře bude také vhled do právního pozadí řešení konfliktů a etické aspekty řešení konfliktů.
- Velká část semináře bude zaměřena na nácviky modelových situací, při nichž si procvičíte jednotlivé způsoby řešení konfliktů i samotnou komunikaci.
Program má ambice pomoci zvládnout metodu v jejich základních charakterech. Program reaguje na potřebu, která sociálním pracovníkům vyvstává v souvislosti s charakterm výkonu jejich pomáhající profese. Techniky mediace budou rozvedeny a uzpůsobeny této potřebě, díky čemuž budou absolventi lépe připraveni, jak na vzájemné konflikty klientů služby, tak na konflikty, které s klienty vznikají jim samotným. Program nepřipravuje účastníky na výkon jiné profese mimo rámec zákona o sociálních službách, předkládá jim pouze ověřené metody a kompetence s cílem poskytování kvalitní a bezkonfliktní sociální služby.
Pro koho je kurz určen:
Kurzy jsou určeny všem zájemcům o vzdělávání krizové intervence, sebezkušenostního výcviku a mediace z řad k veřejnosti, dále především sociálním pracovníkům, právníkům, personalistům, psychologům, pedagogům, řídícím pracovníkům, politikům, peer pracovníkům, smírčím radám, přestupkovým komisím aj. Všem, kteří si chtějí rozšířit a zefektivnit svoje dovednosti pro práci s lidmi.
Naše reference:
Úřady a organizace, které nástroje mediací ve své činnosti díky vzdělání ve výcviku již využívají:
- Krajský úřad Moravskoslezského kraje
- Krajský úřad Zlínského kraje
- Krajský úřad Jihomoravského kraje
- Krajský úřad Středočeského kraje
- Úřad pro mezinárodněprávní ochranu dětí Brno
Garantka programu, doc. PhDr. Lenka Holá, Ph.D. o mediaci:
"Zkušenosti ukazují, že mediace umožňuje stranám přicházet s mnohem více efektivními a kreativními řešeními. V 70 až 80% mediovaných případů je dosaženo výsledné pro všechny zúčastněné strany přijatelné dohody. Protože na dohodě pracovaly obě strany za pomoci mediátora, je dohoda reálná, věcná, perspektivní a odráží možnosti a přání obou stran."
